Vender produtos de alto valor no e-commerce exige muito mais do que preço competitivo. Exige confiança, autoridade e uma experiência de compra que faça sentido para o cliente desde o primeiro contato até o fechamento do pedido.

Foi exatamente esse o desafio da Lustres Gênesis, uma marca especializada em lustres de alto padrão, que encontrou na estratégia de Brindes uma forma inteligente de aumentar o ticket médio e melhorar a experiência do cliente.

Uma história construída com experiência e propósito

A história da Lustres Gênesis começa em 2015, quando Yuri Manzolli, proprietário da marca, decidiu transformar sua paixão pela iluminação em negócio. Com mais de três décadas de experiência no setor — incluindo muitos anos limpando lustres em residências de alto padrão em São Paulo — Yuri conhecia profundamente o produto, o público e as exigências desse mercado.

Desde o início, o posicionamento da marca foi claro: atender um público específico, com residências de pé direito duplo, oferecendo lustres grandes, robustos e extremamente decorativos. Mais do que iluminar ambientes, a Lustres Gênesis nasceu com o objetivo de transformar espaços com elegância e sofisticação.

Para Yuri, a empresa sempre foi mais do que um negócio. Era a materialização de um sonho de empreender, usando conhecimento técnico, estética e excelência como diferenciais.

O desafio: reputação, autoridade e marketing digital

Mesmo com um produto de altíssimo padrão e uma proposta clara, o crescimento da Lustres Gênesis trouxe desafios importantes, especialmente nas áreas de marketing e vendas.

O principal deles era consolidar a marca como referência em iluminação de alto padrão. Segundo Yuri, “Até todos entenderem que somos os melhores para fazer o que viemos a oferecer, foi um desafio.”

Além disso, havia um segundo obstáculo comum a muitos lojistas experientes: a adaptação ao marketing digital e à lógica do e-commerce moderno. Esse cenário começou a mudar após o Fórum E-commerce Brasil 2023, quando Yuri teve contato com novas estratégias e conheceu Wagner Rosa, Diretor de Marketing da Funsales.

O impacto foi imediato. Em menos de uma semana após o evento, Yuri instalou seis aplicativos da Funsales, buscando aplicar na prática os aprendizados que havia tido.

A estratégia: Brindes como incentivo inteligente de valor

Entre todas as estratégias adotadas, uma se destacou rapidamente: o uso do App Brinde no Carrinho da Funsales.

A lógica era simples e poderosa. Em vez de trabalhar com descontos, a Lustres Gênesis passou a oferecer brindes progressivos para compras acima de determinados valores:

• acima de R$ 1.000,00
• acima de R$ 2.000,00
• acima de R$ 3.000,00

Essa estratégia criou um incentivo claro para o cliente aumentar o valor do pedido, sem desvalorizar o produto principal.

Yuri resume a experiência com entusiasmo: “O Brinde no Carrinho é sensacional, eu adoro. Os clientes também. Ele é a cereja do bolo da venda.”

Brinde no Carrinho: quando experiência e resultado andam juntos

No segmento de produtos de alto valor, como iluminação premium, o cliente já está disposto a investir. O Brinde entra como um reforço positivo, uma recompensa que aumenta o valor percebido da compra e melhora a experiência.

 Mais do que incentivar carrinhos maiores, a estratégia ajudou a:

• reforçar a sensação de cuidado com o cliente
• tornar a decisão de compra mais agradável
• aumentar a satisfação no pós-venda

Como o próprio Yuri explica: “O brinde, além de ser uma baita estratégia para aumentar o ticket médio, traz uma boa experiência de compra. Se une o útil ao agradável.”

Resultados: quando a estratégia vira número

Com a implementação do Brinde no Carrinho, os resultados apareceram de forma clara e mensurável.

 📈 Aumento de 157% no ticket médio

Um crescimento expressivo, especialmente para um e-commerce de produtos de alto valor, onde cada decisão de compra envolve confiança e expectativa elevadas.

Quem usa, recomenda!

A experiência positiva se reflete também na recomendação espontânea da plataforma. Yuri define sua relação com a Funsales como “muito boa” e reforça:

O segredo: estratégia certa, no momento certo

O case da Lustres Gênesis mostra que crescer no e-commerce não é apenas sobre tráfego ou preço. É sobre estratégia aplicada, entendimento do público e uso inteligente de ferramentas que ampliam resultados sem comprometer a experiência.

Com apoio da Funsales, a Lustres Gênesis transformou conhecimento em prática e conquistou resultados expressivos, reforçando seu posicionamento como referência em iluminação de alto padrão.

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