O que é a Estratégia de Kits e Combos
A estratégia de Kits e Combos envolve a criação de conjuntos de produtos complementares ou relacionados, oferecidos com desconto. Isso inclui a criação de kits de produtos e a estratégia de compre junto. Essas técnicas são muito eficazes para incentivar os clientes a comprarem mais, aumentando o valor médio dos pedidos e melhorando a taxa de conversão.
“Nossa experiência com a plataforma Funsales está sendo muito positiva! Estamos testando e aplicando o máximo de funcionalidades possíveis a cada mês, assim podemos testar qual a mais vantajosa e ideal para a gente.” — Fernanda Perestrelo, proprietária da Mahi
Por que Criar Kits e Combos Pode Aumentar Suas Vendas?
Essas estratégias aumentam a percepção de valor para o cliente, oferecendo economia ao comprar múltiplos itens de uma só vez. Além disso, permitem que a loja movimente produtos de menor giro, criando uma oferta atraente que incentiva os clientes a comprarem vários produtos em um só clique.
O que Você Vai Aprender Neste Guia
Neste guia, você aprenderá como implementar estratégias de Kits de Produtos e Compre Junto na sua loja. Vamos explorar exemplos práticos, dicas para selecionar os melhores produtos para os kits e combos, além de compartilhar dados de mercado sobre a eficácia dessas estratégias.
Com base nos dados apresentados no NuvemCommerce 2024, 11.27% dos lojistas da pesquisa planejam utilizar a estratégia de Kit de Produtos em 2024. Essa estratégia, que visa aumentar o valor do ticket médio e impulsionar as vendas, está se tornando cada vez mais popular entre os vendedores de e-commerce.
[Imagem: Uma das estratégias mais bem-sucedidas da loja Saint Germain foi uma campanha de “Compre 2, Leve 3” com o Kit de Produtos Funsales. O objetivo era aumentar o ticket médio dos pedidos. No mês da promoção, a loja teve o melhor mês em faturamento histórico até a data em que a campanha foi ao ar].
Como a Estratégia de Kits e Combos Pode Impulsionar Suas Vendas
Aumenta o Valor Médio das Compras (Ticket Médio)
Os kits de produtos e combos incentivam os clientes a adicionar mais itens ao carrinho, aumentando o valor total da compra. Por exemplo, uma loja de eletrônicos pode criar combos de produtos como “Compre Junto: smartphone e fones de ouvido com 15% de desconto”. Isso estimula o cliente a comprar mais para aproveitar a economia.
“Para nossos clientes de e-commerce, a estratégia de kits e combos é uma das mais eficazes para quem quer vender mais em um único pedido. Quando bem aplicada, pode gerar um retorno sobre o investimento muito significativo.” — Bruna Guermandi, Diretora de Produtos da Funsales
Ajuda a Convencer o Cliente a Finalizar a Compra
A oferta de um combo ou kit pode ser o fator decisivo que leva o cliente a concluir a compra. Um kit bem estruturado oferece uma solução completa, evitando que o cliente precise buscar os produtos individualmente, o que facilita a decisão de compra.
“O Compre Junto resolveu um grande problema que tínhamos quando o cliente esquecia de comprar algo indispensável junto com o produto adquirido. Agora, além de resolver o problema do cliente, aumentamos o número de produtos ao carrinho, consequentemente, aumentando também o faturamento.” — Doce Libido Sex Shop
Conquista e Fideliza Clientes
Ao criar kits e combos personalizados, especialmente em datas comemorativas ou campanhas sazonais, você aumenta o valor percebido e proporciona uma experiência de compra satisfatória. Isso incentiva o retorno do cliente para futuras compras.
Diferencia Sua Loja da Concorrência
A oferta de combos exclusivos diferencia sua loja em um mercado competitivo. Combinar produtos em um kit cria um valor que vai além da compra de itens individuais, o que pode ser um diferencial importante para atrair e reter clientes.
História de Sucesso
A Saint Germain, uma marca de relógios, alcançou resultados impressionantes ao implementar a promoção “Leve 3, Pague 2” com o Kit de Produtos. A estratégia permitiu que os clientes combinassem itens da coleção e levassem o terceiro gratuitamente. Essa campanha não só aumentou o ticket médio, mas também levou a loja ao seu melhor faturamento histórico – até a divulgação da campanha.
Essas iniciativas garantiram uma experiência mais personalizada e satisfatória para o consumidor.
Como Funciona a Estratégia de Kits e Combos?
O que é a estratégia de Kit de Produtos?
Um kit de produtos consiste em agrupar itens complementares e oferecê-los com um desconto sobre o valor de compra individual. Por exemplo, uma loja de moda pode oferecer um kit de roupas de inverno, com casaco, cachecol e luvas, com 20% de desconto.
O que é a estratégia de Compre Junto?
O Compre Junto oferece descontos quando dois ou mais produtos relacionados são adquiridos juntos. Por exemplo, uma loja de eletrônicos pode oferecer um desconto de 15% na compra de um smartphone com um fone de ouvido.
Como Escolher os Kits e Combos Certos: Relevância, Valor Percebido, Exemplos de Kits e Combos
- Relevância para o Público: Os itens do kit ou combo devem ser produtos que complementam o que o público já valoriza. Em uma loja de moda, por exemplo, combine roupas e acessórios populares, enquanto em uma loja de eletrônicos, é eficaz combinar gadgets com acessórios úteis, como carregadores ou fones de ouvido.
- Valor Percebido: O combo deve parecer vantajoso para o cliente, mas sem comprometer suas margens. Produtos de alto valor percebido, como edições limitadas ou combinações exclusivas, atraem mais compradores.
Se você está em busca de ideias de kits e combos que possam agregar valor e atrair mais clientes para sua loja, aqui estão sugestões para diferentes segmentos de mercado:
- Moda: Combos de roupas e acessórios, como camiseta e calça.
- Beleza: Kit de cuidados com a pele, incluindo hidratante, tônico e protetor solar.
- Eletrônicos: Compre Junto de smartphone e acessórios como fones de ouvido ou capas de proteção.
Passo a Passo para Implementar a Estratégia de Kits e Combos
Defina o Objetivo da Sua Campanha
Antes de começar, é fundamental ter clareza sobre o que você pretende alcançar com a estratégia de kits e combos. Seu objetivo pode ser aumentar o ticket médio, reduzir o abandono de carrinho ou fidelizar os clientes. Cada objetivo pode ser atendido por uma abordagem específica:
- Aumentar o Ticket Médio: Se seu foco é elevar o ticket médio, crie combos e kits de produtos complementares com descontos significativos para incentivar os clientes a comprarem mais. Por exemplo, ofereça um kit com 20% de desconto em relação à compra individual dos itens.
- Reduzir o Abandono de Carrinho: Para reduzir o abandono de carrinho, destaque a oferta de combos ou kits em momentos-chave da jornada do cliente. Utilize banners que apareçam quando o cliente estiver no checkout, incentivando-o a comprarem kits que valem a pena!
- Girar o Estoque: Para lojas que precisam movimentar o estoque, a criação de kits com produtos que estão parados no estoque podem ser uma estratégia eficiente. Esses tipos de promoções permitem que você foque em itens específicos, oferecendo vantagens para o cliente ao mesmo tempo em que limpa o estoque.
[Imagem: Estratégia de Kit é aplicada de forma recorrente na Loja Evelyn Regly Beauty]
Escolha os Produtos Certos para seus Kits e Combos
Para maximizar os resultados, escolha produtos que se complementam e que ofereçam valor quando adquiridos juntos. Por exemplo, uma loja de cosméticos pode criar um kit de cuidados com a pele que inclua tônico, creme hidratante e protetor solar. Já uma loja de eletrônicos pode agrupar acessórios úteis, como fones de ouvido e carregadores portáteis.
Como Configurar a Estratégia Usando o App Kit de Produtos e Compre Junto da Funsales
O App Kit de Produtos e o App Compre Junto da Funsales permitem que você crie essas campanhas de maneira prática e intuitiva. No painel, selecione os produtos que farão parte do kit ou compre junto, defina os descontos, e o app aplicará automaticamente as ofertas na sua loja.
Como Divulgar a Promoção
A comunicação é chave para o sucesso da campanha. Use banners na página inicial, pop-ups durante a navegação, e-mails marketing e publicações nas redes sociais para garantir que os clientes saibam dos seus kits e combos. Por exemplo, crie um banner chamativo para a homepage da sua loja de moda, destacando o kit que mais vende na sua loja.
Exemplo Prático: A loja Mulher Elástica implementou a estratégia de Kits de Produtos, combinando peças de vestuário fitness, como leggings, tops e shorts, em pacotes com descontos de 10%. Para maximizar o impacto da promoção, a loja utilizou banners atrativos na página de kits.
[Imagem: Estratégia de Kits aplicada na Loja Mulher Elástica]
Como Medir os Resultados e Fazer Melhorias
Após implementar a estratégia de kits e combos, é fundamental monitorar os resultados para garantir que seus objetivos sejam alcançados. Use ferramentas como Funsales, Google Analytics ou Prax Analytics para acompanhar métricas importantes como aumento no ticket médio, taxa de conversão e número de vendas. Também é útil solicitar feedback diretamente dos clientes para entender o impacto das ofertas.
“A flexibilidade para ajustar a campanha conforme o desempenho é essencial. O App Kit de Produtos da Funsales oferece relatórios detalhados que ajudam os lojistas a avaliar o impacto e a otimizar suas estratégias continuamente.” — Bruna Guermandi, Diretora de Produtos da Funsales.
Dicas para Maximizar os Resultados dos Kits e Combos
Quando é o Melhor Momento para Oferecer Kits e Combos?
Kits e combos são especialmente eficazes durante campanhas sazonais, como Black Friday, Dia das Mães e Natal. Nessas datas, os consumidores já estão inclinados a gastar mais, e a oferta de kits e combos com desconto pode ser o diferencial para impulsionar as vendas.
- Exemplo Prático Loja de Acessórios: A Yakar, loja especializada em joias e semijoias, utilizou a estratégia de Compre Junto para oferecer conjuntos de produtos relacionados com descontos atrativos, ao selecionar um colar de determinada coleção, a loja sugeriu comprar junto a coleção de peças que combinam com o colar, com um desconto atrativo no combo.
- Exemplo Prático Loja de Moda: A loja Amar Biquínis utiliza a estratégia de Kit de Produtos para permitir que os clientes personalizem seus conjuntos de biquínis, escolhendo tamanhos diferentes para a parte de cima e de baixo. Essa flexibilidade não apenas aumentou o ticket médio da loja, mas também proporcionou uma experiência de compra mais satisfatória. Os clientes ficam mais satisfeitos por poderem montar o kit de acordo com suas preferências, ajustando os tamanhos conforme suas necessidades, o que melhora a fidelização e gera mais valor percebido.
Como Combinar Kits e Combos com Outras Estratégias de Vendas
Kits e Combos podem ser combinados com outras estratégias, como brinde no carrinho, promoções de desconto progressivo ou ofertas relâmpago, para potencializar ainda mais os resultados.
- Exemplo Prático: A Country Style, loja especializada em moda country, utiliza uma estratégia eficaz que combina Kits de Produtos com brindes. Eles oferecem combos de três calças com desconto, incentivando os clientes a adquirir mais produtos. Além disso, a loja implementa um brinde para compras acima de um determinado valor, criando ainda mais incentivo para o aumento do ticket médio.
Exemplos de Como Adaptar Kits e Combos para Diferentes Lojas
- Moda: Crie kits de moda praia com a possibilidade do seu cliente escolher o tamanho ideal de cada peça. Por exemplo, em um conjunto de biquíni, dê a liberdade para o seu cliente escolher o tamanho.
[Imagem: Estratégia de Kits aplicada na Loja Amar Biquinis]
- Beleza: Monte kits de cuidados com a pele ou maquiagem, como um kit de batom e máscaras de cílios – dois itens indispensáveis na maquiagem, oferecendo desconto em comparação à compra individual dos produtos.
[Imagem: Estratégia de Kits aplicada na Loja Evelyn Regly Beauty]
- Eletrônicos: Ofereça produtos complementares em formato de compre junto. Assim seus clientes podem adquirir todos os produtos necessários para a instalação em uma única compra, economizando no valor total.
[Imagem: Estratégia de Compre Junto aplicada na Loja Sentinela Eletrônicos]
Erros Comuns e Como Evitá-los
Escolha Errada de Kits e Combos
Um erro comum é escolher produtos que não se complementam ou não têm relação clara. Por exemplo, criar um kit de moda com peças de estilos completamente diferentes pode não ser atrativo. Certifique-se de que os itens tenham um apelo conjunto, oferecendo valor adicional ao cliente.
Falha na Divulgação da Oferta
Outro erro frequente é a falta de comunicação eficiente da promoção de kits e combos. Se os clientes não souberem da oferta, ela não terá o impacto esperado. Use todos os canais disponíveis, como banners, redes sociais e e-mails, para garantir que a promoção seja vista.
Problemas com Estoque e Logística
Não garantir estoque adequado para os produtos dos kits e combos pode gerar frustração. Se o cliente não conseguir completar a compra devido à falta de um item, isso pode prejudicar a experiência e sua reputação. Verifique o estoque antes de lançar a campanha.
Não Acompanhar os Resultados da Campanha
Deixar de monitorar o desempenho da campanha é um erro que pode afetar os resultados. Utilize ferramentas como as da Funsales para acompanhar métricas como ticket médio e taxa de conversão, permitindo ajustes em tempo real para otimizar a campanha.
[Imagem: Painel de Resultados Funsales que permite analisar o resultado das ações de Kit de Produtos]
Estudo de Caso: Como um Kit Pode Transformar Suas Vendas
Uma História de Sucesso
A Mahi, loja de bolsas, implementou uma estratégia eficaz de Kits de Produtos durante campanhas sazonais, como o Dia das Mães. Oferecendo kits promocionais, a loja conseguiu aumentar significativamente o ticket médio e fidelizar clientes.
Antes e Depois da Implementação dos Kits e Combos
Antes da campanha, o ticket médio da loja era consideravelmente menor. Após a implementação dos kits, a Mahi observou um aumento de 27% no ticket médio e uma melhoria substancial no volume total de vendas.
“É impressionante como as estratégias cruzadas dão resultado constante a curto e médio prazo. Conseguimos dobrar o faturamento e aumentar o Ticket Médio em 27%! Foi o divisor de águas aqui na nossa marca.” — Fernanda Perestrelo, Fundadora da Loja Mahi
Lições Aprendidas e Dicas Práticas
A estratégia de kits não só aumentou o ticket médio, mas também gerou uma experiência de compra mais atraente e personalizada. Para replicar o sucesso da Mahi, é crucial criar combinações de produtos que se complementem e ofereçam valor agregado ao cliente. Além disso, a comunicação eficaz, destacando o valor econômico dos kits, foi um fator essencial para atrair mais compradores.
Kits e Combos – Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual é o Melhor Tipo de Kit ou Combo para o Meu Público?
O melhor tipo de kit ou combo é aquele que complementa os produtos já vendidos e oferece valor ao cliente. Por exemplo, em uma loja de moda, montar combos com peças básicas ou acessórios é uma ótima opção. Em lojas de eletrônicos, combos de aparelhos com acessórios funcionam muito bem.
Como Definir o Desconto Ideal para Kits e Combos?
O desconto deve ser suficiente para incentivar o cliente a comprar, mas sem prejudicar a margem de lucro. Uma prática comum é oferecer de 10% a 20% de desconto nos kits, garantindo que os clientes vejam valor em adquirir os itens combinados.
Como os Kits e Combos Impactam a Lucratividade da Loja?
Kits e combos aumentam o ticket médio e a taxa de conversão, pois incentivam o cliente a comprar mais produtos de uma só vez. No entanto, é importante calcular o desconto oferecido para garantir que ele não afete negativamente a margem de lucro.
O que Fazer se Kits e Combos Não Estiverem Gerando Resultados?
Se os kits ou combos não estiverem gerando os resultados esperados, revise os produtos incluídos: eles são complementares e atraentes para o público? Verifique também a comunicação da campanha e considere ajustar os produtos ou o desconto oferecido para torná-los mais atrativos.
Conclusão
Recapitulando os Benefícios dos Kits e Combos
Oferecer kits e combos é uma estratégia eficaz para aumentar o ticket médio, melhorar a rotatividade de estoque e fidelizar clientes. Quando bem implementada, essa estratégia pode transformar suas vendas e diferenciar sua loja da concorrência.
Próximos Passos: Comece a Oferecer Kits e Combos na Sua Loja Hoje Mesmo
Agora que você conhece os benefícios e sabe como implementar a estratégia de kits e combos, é hora de colocá-la em prática. Use os Apps Kit de Produtos e Compre Junto da Funsales para configurar sua campanha de maneira fácil e rápida.
“As soluções da Funsales se integraram perfeitamente à nossa estratégia de vendas e marketing, oferecendo uma forma eficaz de aumentar o ticket médio, melhorar a taxa de conversão e fidelizar clientes. Recomendo a Funsales para qualquer lojista que busca maximizar o potencial de suas vendas e oferecer um diferencial competitivo no mercado.”
— André Rechia, fundador da Rechia Store
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Especialista em E-commerce e Marketing Digital, atuo há mais de 12 anos no universo online, ajudando lojas virtuais a solucionarem suas maiores dores e alcançarem o sucesso nas vendas.
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