O que é a Estratégia de Promoções? 

A estratégia de promoções envolve a criação de ofertas especiais que incentivam os clientes a comprar mais, seja através de descontos progressivos ou promoções de “Leve Mais, Pague Menos”. Combinada com uma comunicação clara e eficaz, essa técnica pode aumentar o volume de vendas, melhorar o ticket médio e conquistar novos clientes.

“Excelente, fácil de utilizar estou satisfeita e ótimo poder ter esse meio de facilitar nosso trabalho e poder oferecer ótimas promoções aos nossos clientes, fantástico. “ — Fraldas Adulto

Por que Criar Promoções Pode Aumentar Suas Vendas? 

Ofertas e promoções criam um senso de urgência e valor para os clientes. De acordo com a pesquisa “Carat Insights 2024 – Pix, Carteiras Digitais e Outras Tendências de Pagamentos”, realizada pela Fiserv, as promoções e ofertas (68%) são os principais fatores que impulsionam os consumidores a realizarem compras no e-commerce, superando o preço (67%).

Promoções aumentam a percepção de valor ao cliente, gerando urgência e incentivando uma maior disposição para comprar. Com o uso dessa estratégia você pode impulsionar suas vendas, fidelizar clientes e movimentar produtos de estoque.

O que Você Vai Aprender Neste Guia 

Neste guia, você aprenderá como implementar diferentes tipos de promoções, além disso vamos apresentar dicas práticas, exemplos de sucesso e dados de mercado que comprovam o impacto dessa estratégia no e-commerce.

De acordo com o NuvemCommerce 2024, 13.73% dos top sellers e 13.54% da média geral dos lojistas que participaram da pesquisa já utilizam desconto progressivo como uma das principais estratégias para atrair clientes e aumentar as vendas.

[Imagem: Estratégia de “Leve Mais, Pague Menos” aplicada de forma recorrente na Loja CT Multimarcas]

Como o Criador de Promoções Pode Impulsionar Suas Vendas 

Aumenta o Valor Médio das Compras (Ticket Médio) 

Uma das formas mais eficazes de aumentar o ticket médio da sua loja é por meio de promoções que incentivam os clientes a comprar mais. Você pode configurar ofertas como “Desconto Progressivo” — quanto mais o cliente comprar, maior será o desconto. Por exemplo: 10% de desconto na compra de 2 produtos e 20% na compra de 4 ou mais.

“Para os nossos clientes de e-commerce, o uso de promoções têm se mostrado uma das formas mais eficientes de aumentar o valor médio das compras. Quando bem estruturada, essa estratégia oferece um retorno considerável sobre o investimento, ajudando a impulsionar vendas.” — Bruna Guermandi, Diretora de Produtos da Funsales

Ajuda a Convencer o Cliente a Finalizar a Compra 

Muitas vezes, os clientes colocam produtos no carrinho, mas hesitam em finalizar a compra. Ofertas como “Leve Mais, Pague Menos” podem ser o fator decisivo que leva o cliente a concluir a compra. Esse tipo de promoção incentiva o cliente a adicionar mais itens ao carrinho para obter uma oferta ainda mais atrativa, aumentando a conversão.

“Excelente app, consigo gerar muitos descontos pros meus clientes, como vendemos por quantidade, consigo colocar varios preços diferentes, ajuda demais na venda.” — Influence Joias.

Conquista e Fideliza Clientes 

Ofertas especiais também criam uma sensação de valor e fidelidade. Quando os clientes veem que sua loja oferece promoções exclusivas com frequência, eles ficam mais propensos a voltar para novas compras.

Diferencia Sua Loja da Concorrência 

No mercado competitivo de e-commerce, qualquer diferencial conta. Promoções bem feitas podem ajudar sua loja a se destacar e conquistar a preferência dos consumidores. Imagine uma loja de roupas que oferece descontos progressivos durante a Black Friday. Esse tipo de oferta pode atrair mais clientes e aumentar suas vendas significativamente.

História de Sucesso 

A Rystore, loja de moda, obteve resultados impressionantes ao implementar promoções de Desconto Progessivo,  a loja conseguiu aumentar significativamente seu ticket médio. O valor médio dos pedidos alcançou R$514,29, um aumento de 47,19% em comparação aos pedidos sem promoções.

Essa estratégia ajudou não apenas a aumentar as vendas, mas também a fidelizar os clientes e oferecer uma experiência de compra mais satisfatória.

Como Funciona a Estratégia de Promoções? 

O que é uma Promoção com Desconto Progressivo? 

Desconto Progressivo é uma promoção onde o desconto aumenta à medida que o cliente adiciona mais itens ao carrinho. Essa técnica estimula o cliente a continuar comprando para aproveitar uma vantagem maior. Um exemplo comum é oferecer 10% de desconto na compra de dois itens e 20% na compra de quatro ou mais.

[Imagem: Estratégia de “Desconto Progressivo” aplicada na Loja Baixa Pace]

O que é uma Promoção de “Leve mais, pague menos”?

A promoção “Leve Mais, Pague Menos” é uma estratégia de vendas que incentiva os clientes a comprarem em maior quantidade, oferecendo descontos ou produtos gratuitos à medida que o volume de itens aumenta. Essa tática funciona como uma maneira de otimizar o estoque, aumentar o ticket médio e, ao mesmo tempo, oferecer uma vantagem atrativa ao cliente.

[Imagem: Estratégia de “Leve Mais, Pague Menos” aplicada de forma recorrente na Loja CT Multimarcas]

Como Escolher as Promoções certas: 

A escolha da promoção ideal depende do seu público e dos seus objetivos de vendas. Em uma loja de moda, por exemplo, a oferta de “Leve Mais, Pague Menos” pode funcionar muito bem, enquanto para uma loja de eletrônicos, descontos em compras de múltiplos acessórios podem ser mais eficazes. O Criador de Promoções Funsales permite ajustar as promoções de acordo com o perfil dos seus clientes.

Exemplos de Promoções Eficazes:

• Moda: “Compre 3, Pague 2” em peças de roupa.
• Beleza: “Desconto Progressivo” em cosméticos/maquiagens.
• Eletrônicos: “Desconto Progressivo” em acessórios para celulares.

Passo a Passo para Implementar a Estratégia de Promoções 

Defina o Objetivo da Sua Campanha 

Antes de começar a criar suas promoções, é essencial ter clareza sobre o objetivo que você deseja alcançar. Suas metas podem variar de aumentar o ticket médio, melhorar o giro de estoque ou até mesmo conquistar novos clientes. Para cada objetivo, existem promoções específicas que podem ser mais adequadas:

• Aumentar o Ticket Médio: Se o seu foco é elevar o ticket médio, a promoção “Leve Mais, Pague Menos” ou “Desconto Progressivo” são excelentes opções. Ao definir um desconto progressivo, por exemplo, você incentiva o cliente a comprar mais produtos para obter maiores vantagens, o que naturalmente eleva o valor da compra.

• Girar o Estoque: Para lojas que precisam movimentar o estoque, promoções como “Compre 2, Leve 3” podem ser uma estratégia eficiente. Esses tipos de promoções permitem que você foque em itens específicos, oferecendo vantagens para o cliente ao mesmo tempo em que limpa o estoque.

Escolha os Produtos Certos para Promover 

Selecione produtos que você deseja movimentar ou que têm uma boa margem para oferecer descontos. Por exemplo, se você tem um estoque de roupas de coleções passadas, pode ser interessante aplicar a promoção “Leve Mais, Pague Menos” para aumentar o volume de vendas e liberar espaço para novas coleções. Evite promover itens que não se encaixem na temporada atual ou que tenham pouca atratividade.

Como Configurar a Estratégia Usando o App Criador de Promoções da Funsales 

O Criador de Promoções da Funsales é uma ferramenta completa que permite configurar promoções como “Desconto Progressivo” ou “Leve Mais, Pague Menos” com facilidade. No painel da ferramenta, você pode definir regras específicas para o desconto, como a quantidade de itens que o cliente deve comprar para ativar a promoção e o percentual de desconto aplicado. A automação permite que as promoções sejam aplicadas automaticamente no checkout, tornando o processo fluido e aumentando a conversão.

Como Divulgar a Promoção 

A comunicação eficaz é essencial para o sucesso de qualquer campanha promocional. Use banners em destaque na homepage, pop-ups durante a navegação, e-mails marketing e anúncios nas redes sociais para garantir que os clientes saibam das promoções ativas.

• Exemplo Prático: Crie um banner chamativo para a página inicial da sua loja com a seguinte chamada: “Compre 3, Pague 2 – Aproveite nossa promoção especial e leve mais por menos!”. Certifique-se de que as informações sobre a promoção estejam claras e acessíveis em todas as etapas da jornada do cliente, especialmente no carrinho de compras.

Como Medir os Resultados e Fazer Melhorias 

Após a implementação, é crucial monitorar os resultados das promoções para garantir que ela esteja cumprindo seus objetivos. Utilize ferramentas como Funsales, Google Analytics ou Prax Analytics para acompanhar métricas importantes, como aumento no ticket médio, taxa de conversão, e número de clientes recorrentes. Além disso, peça feedback diretamente dos clientes para entender como eles percebem o valor das ações promocionais. Com base nesses dados, você pode fazer ajustes em suas promoções, ou na comunicação da campanha para otimizar ainda mais os resultados.

“A medição constante e a flexibilidade para ajustar a campanha são fundamentais. O App Criador de Promoções da Funsales oferece relatórios detalhados que ajudam os lojistas a entenderem o impacto da estratégia e a fazerem melhorias contínuas.” — Bruna Guermandi, Diretora de Produtos da Funsales

Dicas para Maximizar os Resultados das Promoções 

Quando é o Melhor Momento para Criar Promoções? 

Criar promoções durante campanhas sazonais, como Black Friday, Dia das Mães ou Natal, pode aumentar significativamente o impacto da promoção. Essas datas são momentos-chave em que os consumidores já estão inclinados a gastar mais, e um desconto pode ser o incentivo final para concluir a compra.

• Exemplo Prático Loja de Moda:  Durante a Black Friday, uma loja de moda pode utilizar a estratégia de Desconto Progressivo, oferecendo 10% de desconto na compra de 2 peças e 20% na compra de 4 ou mais itens. Isso incentiva os consumidores a comprar em maior volume, aumentando o ticket médio e girando estoque de peças populares.

• Exemplo Prático Loja de Acessórios: Em uma campanha para o Dia dos Namorados, uma loja de acessórios pode implementar a promoção “Leve 3, Pague 2” em sua linha de bijuterias e bolsas. Isso atrai clientes a comprar mais itens para aproveitar a oferta, gerando mais valor por compra e aumentando o ticket médio.

Como Combinar Promoções com Outras Estratégias de Vendas 

Promoções podem ser combinadas com outras estratégias, como brindes no carrinho, ofertas relâmpago ou kits e combos, para criar uma campanha ainda mais poderosa e atrativa.

• Exemplo Prático: Uma loja de moda pode aplicar a promoção “Compre 2, Leve 3” em conjunto com um brinde exclusivo para quem atingir um determinado valor de compra. Isso não apenas incentiva o cliente a adicionar mais produtos ao carrinho, mas também proporciona uma experiência de compra mais envolvente e personalizada.

Exemplos de Como Adaptar Promoções para Diferentes Lojas

• Moda: Em lojas de moda, você pode utilizar a estratégia  de “Leve Mais, Pague Menos” para aumentar o ticket médio e rotacionar o estoque. Por exemplo, uma loja de roupas pode oferecer “Leve 4, Pague 3”. Isso incentiva o cliente a continuar adicionando itens ao carrinho para aproveitar uma vantagem maior, que é ganhar um short de graça!
  
  

[Imagem: Estratégia de “Leve Mais, Pague Menos” aplicada de forma recorrente na Loja CT Multimarcas]

• Cosméticos: No setor de cosméticos, uma promoção de “Compre 2 Produtos e Ganhe 5%, Compre 3 Produtos e ganhe 10% de Desconto” (Desconto Progressivo) pode funcionar bem para elevar o ticket médio.

[Imagem: Estratégia de “Desconto Progressivo” aplicada na Loja Today Natural Cosmetics]

• Lingerie: Em lojas de lingerie, você pode aplicar estratégias como “Monte seu kit de calcinhas e economize”. Por exemplo, uma promoção como “Compre 4 e Ganhe 16% de Desconto”, “Compre 5 e Ganhe 20%”, ou “Compre 6 e Ganhe 21%” (Desconto Progressivo) incentiva o cliente a aumentar o número de itens no carrinho.

[Imagem: Estratégia de “Desconto Progressivo” aplicada na Loja Liss Lingerie]

Erros Comuns e Como Evitá-los 

Definir Promoções Pouco Atrativas 

Um erro comum é definir promoções que não são atrativas o suficiente para o público-alvo. Por exemplo, se o desconto oferecido é muito baixo, como 5% em compras acima de R$300, isso pode não ser suficiente para incentivar os clientes a gastarem mais. Verifique se o desconto oferecido está de acordo com as expectativas do seu público.

Falha na Comunicação da Promoção 

Outro erro frequente é não comunicar adequadamente a promoção. Se os clientes não souberem que a promoção existe, ela não terá o impacto esperado. Certifique-se de promover sua campanha em todos os canais disponíveis, como banners no site, e-mails e redes sociais.

Não Monitorar os Resultados 

Não acompanhar o desempenho da promoção pode levar à perda de oportunidades para otimizar a campanha. Certifique-se de utilizar ferramentas de monitoramento para avaliar o impacto da promoção e ajustar o que for necessário em tempo real.

Não Acompanhar os Resultados da Campanha 

Não monitorar o desempenho da campanha é um erro que pode custar caro. Utilize ferramentas de análise, como a Funsales, para acompanhar o impacto da estratégia de promoções em suas vendas, principalmente no ticket médio. Com esses dados em mãos, você pode ajustar a campanha em tempo real para maximizar os resultados.

[Imagem: Painel de Resultados Funsales que permite analisar o resultado das ações de promoções]

Estudo de Caso: Como Promoções Podem Transformar Suas Vendas 

Apresentação de um Caso Real

A loja Atacado Moletom aplicou a Estratégia de Desconto Progressivo e alcançou resultados impressionantes. Ao implementar as promoções, o ticket médio das compras aumentou em 158,53%. Isso foi possível devido ao incentivo para os clientes adicionarem mais produtos ao carrinho para aproveitar os descontos escalonados

Antes e Depois da Implementação do Criador de Promoções 

Antes de implementar o Criador de Promoções Funsales, o ticket médio da loja Atacado Moletom era de R$154,36. Após a implementação das promoções, o ticket médio subiu para R$399,07.

Lições Aprendidas e Dicas Práticas 

A principal lição deste caso foi a importância de estruturar bem as promoções. Oferecer Descontos Progressivos, que aumentam à medida que mais produtos são adicionados ao carrinho, foi essencial para o sucesso da campanha, incentivando os clientes a gastarem mais.Para replicar esse sucesso, garanta que suas promoções estejam alinhadas com os interesses do público-alvo e sejam amplamente divulgadas para alcançar o máximo impacto.

Criador de Promoções – Perguntas Frequentes (FAQ) 

Qual é o Melhor Tipo de Promoção para o Meu Público? 

O melhor tipo de promoção é aquele que está alinhado com os interesses e comportamento de compra do seu público. Por exemplo, em uma loja de moda, uma promoção Leve Mais, Pague Menos funciona muito bem, incentivando o cliente a comprar conjuntos de roupas ou acessórios. Já em uma loja de beleza, Desconto Progressivo pode ser mais eficaz, oferecendo descontos conforme o cliente adiciona mais itens ao carrinho, como maquiagem e produtos de skincare.

Como Definir o Desconto Ideal para as Promoções? 

O desconto deve ser atrativo o suficiente para estimular a compra, mas não tão alto a ponto de comprometer a margem de lucro. Uma boa prática é calcular o desconto de forma que ele incentive a compra de mais itens. Por exemplo, ofereça 10% de desconto na compra de dois itens e 20% na compra de quatro ou mais. Isso gera um incentivo claro para o cliente aumentar o valor da compra, sem prejudicar a lucratividade da loja.

Como as Promoções Impactam a Lucratividade da Loja? 

Promoções bem estruturadas podem aumentar o ticket médio e a taxa de conversão, melhorando a lucratividade da loja. No entanto, é importante calcular os descontos de forma a garantir que a promoção não reduza excessivamente sua margem de lucro. Planeje promoções que equilibram atratividade para o cliente e saúde financeira para o seu negócio.

O que Fazer se as Promoções Não Estiverem Gerando Resultados? 

Se as promoções não estiverem gerando os resultados esperados, é hora de revisar a estratégia. Avalie se os descontos estão realmente atraindo seu público-alvo e se a comunicação da promoção está clara e acessível. Você pode ajustar o valor do desconto ou modificar a oferta para algo mais relevante. Além disso, garanta que a promoção esteja sendo divulgada de maneira eficaz em todos os canais de marketing, como banners, e-mails e redes sociais.

Conclusão 

Recapitulando os Benefícios das Promoções 

Promoções são uma ferramenta poderosa para aumentar o ticket médio, reduzir o abandono de carrinho e atrair novos clientes. Quando bem implementadas, elas podem transformar suas vendas e diferenciar sua loja no mercado competitivo. Promoções bem planejadas e comunicadas criam uma experiência de compra positiva, incentivando os clientes a retornarem e comprarem novamente.

Próximos Passos: Comece a Criar Promoções na Sua Loja Hoje Mesmo 

Agora que você conhece os benefícios e as melhores práticas para implementar promoções, é hora de colocar essas estratégias em prática. Use o Criador de Promoções da Funsales para configurar suas ofertas de forma simples e eficiente. Não perca a oportunidade de aumentar suas vendas e fidelizar seus clientes!

“As soluções da Funsales se integraram perfeitamente à nossa estratégia de vendas e marketing, oferecendo uma forma eficaz de aumentar o ticket médio, melhorar a taxa de conversão e fidelizar clientes. Recomendo a Funsales para qualquer lojista que busca maximizar o potencial de suas vendas e oferecer um diferencial competitivo no mercado.”
— André Rechia, fundador da Rechia Store

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Wagner Rosa

Especialista em E-commerce e Marketing Digital, atuo há mais de 12 anos no universo online, ajudando lojas virtuais a solucionarem suas maiores dores e alcançarem o sucesso nas vendas.