En 2018, André Proença Rechia, CEO de Rechia Store, comenzó un sueño: crear una marca de moda social masculina enfocada en detalles que hicieran la diferencia en la vida de sus clientes.
Con una pasión por la moda y el diseño, André percibió una oportunidad única para ofrecer corbatas de alta calidad y excelente relación calidad-precio a hombres que desean destacarse con estilo.
Rechia Store rápidamente se convirtió en una referencia en corbatas personalizadas, especialmente para novios que desean obsequiar a sus padrinos con un toque especial. Hoy, con más de 90 mil clientes satisfechos, la tienda es sinónimo de elegancia y personalización en el mercado de moda masculina.
Desafíos
A pesar del éxito inicial, Rechia Store enfrentó desafíos significativos. Entre ellos, aumentar el ticket promedio y la recurrencia de compras fueron los mayores obstáculos.
La dificultad para segmentar adecuadamente al público afectaba directamente la efectividad de las campañas de marketing, limitando el alcance y la conversión de ventas.
“Sin estrategias claras para aumentar el ticket promedio, perdíamos oportunidades de maximizar el valor de cada transacción”, comenta André.
Además, la falta de personalización en las experiencias de compra dificultaba la fidelización de los clientes, impactando la recurrencia de compras.
Estrategias
Funsales entró en escena para ayudar a Rechia Store a superar estos desafíos. Con la implementación de estrategias de ventas utilizando la herramienta Regalo en el Carrito, la tienda logró transformar su enfoque de ventas y aumentar significativamente el ticket promedio y la satisfacción de sus clientes.
Regalo en el Carrito: Sorprender y Fidelizar a los Clientes
Rechia Store utilizó la estrategia de Regalo en el Carrito para aumentar el valor percibido de las compras y fidelizar a los clientes.
La idea era simple pero poderosa: ofrecer un regalo exclusivo “un sujetador de corbata”, a los clientes que gastaran más de R$ 200.
Este regalo, cuidadosamente elegido para complementar los productos principales de la tienda, ayudó a reforzar el posicionamiento de la marca en el mercado de moda social masculina.
Esta estrategia no sólo incentivó a los clientes a agregar más artículos al carrito para alcanzar el valor mínimo requerido, sino que también hizo que la experiencia de compra fuera más especial y memorable.
El resultado fue un aumento significativo en el ticket promedio y en la satisfacción de los clientes, quienes se sintieron valorados y recompensados, estimulando la fidelización y promoviendo el crecimiento sostenible de la tienda.
“Las soluciones de Funsales proporcionan una experiencia de compra más envolvente y personalizada para nuestros clientes, lo que se reflejó en un crecimiento sostenible y mayor fidelización”, afirma André.
Resultados Obtenidos
Con la implementación de las herramientas de Funsales, Rechia Store logró aumentar el ticket promedio en un 389,89%.
Mientras el ticket promedio de los pedidos sin el regalo era de R$ 87,39, los pedidos que pasaron a incluir el regalo saltaron a un ticket promedio de R$ 428,13.
La estrategia de Regalo en el Carrito no sólo optimizó las campañas de marketing, sino que también hizo que el recorrido de compra fuera más atractivo y personalizado, resultando en un crecimiento significativo de las ventas.
Imagen: Panel de Resultados Funsales
Regina Toledo, Customer Success de NuvemShop Next para Rechia Store, destaca que el uso de la App Regalo en el Carrito de Funsales fue esencial para aumentar el ticket promedio de la tienda y fidelizar a sus clientes.
“La estrategia de ofrecer regalos ayudó a agregar valor a las compras, incentivando a los clientes a comprar más.”
Regina también resalta que las aplicaciones de Funsales han sido fundamentales para llevar a Rechia Store a un nuevo nivel, proporcionando soluciones que impulsan el crecimiento y la diferenciación en el mercado.
¡Quien usa, lo recomienda!
André describe su experiencia con Funsales como extremadamente positiva.
“Las soluciones de Funsales se integraron perfectamente en nuestra estrategia de ventas y marketing, ofreciendo una forma eficaz de aumentar el ticket promedio, mejorar la tasa de conversión y fidelizar a los clientes. Recomiendo Funsales a cualquier comerciante que busque maximizar el potencial de sus ventas y ofrecer un diferencial competitivo en el mercado.”
– André Proença Rechia, CEO de Rechia Store,
Conclusión
La historia de Rechia Store es un ejemplo inspirador de cómo la combinación de pasión, experiencia y las herramientas adecuadas pueden transformar un negocio. Funsales desempeñó un papel crucial en el éxito de la tienda, ayudándola a superar desafíos y a alcanzar resultados impresionantes.
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Especialista em E-commerce e Marketing Digital, atuo há mais de 12 anos no universo online, ajudando lojas virtuais a solucionarem suas maiores dores e alcançarem o sucesso nas vendas.
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