El Día del Consumidor, que se celebra el 15 de marzo, es una fecha significativa tanto para las empresas como para los consumidores. Establecida en 1983 en Estados Unidos, esta fecha fue creada para promover los derechos del consumidor y fomentar el consumo consciente. En Brasil, esta fecha ha ido ganando cada vez más protagonismo, especialmente con el crecimiento del comercio electrónico.

Después de las celebraciones de Navidad y Año Nuevo, el comercio generalmente enfrentan una caída en las ventas a partir de enero. Para estimular las ventas en el primer trimestre, el Día del Consumidor en marzo se convirtió en una valiosa oportunidad para el comercio. 

Como esta fecha tiene el potencial de aumentar las ventas en este momento, ha evolucionado de un día a una semana o incluso a un mes entero de ofertas, por lo que también se le conoce como “Semana del Consumidor”.

Algunas tiendas ahora ofrecen ofertas durante la Semana del Consumidor o el Mes de marzo. Este cambio beneficia tanto a los minoristas, que venden más, como a los clientes, que pueden disfrutar de atractivas promociones durante más tiempo.

Para los empresarios, el Día del Consumidor puede ser una valiosa oportunidad para retener clientes y aumentar las ventas. Sin embargo, es importante planificar una campaña estratégica para el éxito.

Estos son algunos consejos para crear una campaña exitosa del Día del Consumidor:

1. Invierte en la Decoración de la Tienda: Haz más atractiva tu tienda y llama la atención de los consumidores con una decoración temática, con el Banner Inteligente puedes hacerlo de forma simplificada, agregando banners en diferentes lugares de tu tienda virtual.

2. Ofrezca Regalos: Ofrezca regalos a los clientes que realicen compras por encima de cierta cantidad, utilizando la aplicación Regalo en el Carrito, puede hacerlo en un momento.

3. Aprovecha las Redes Sociales: Promociona tus promociones en las redes sociales e interactúa con tus seguidores, respondiendo preguntas y dando tips de productos.

4. Utiliza técnicas de Venta Cruzada: Ofrece productos complementarios o mejores versiones de productos que ya le interesan al cliente. Precisamente se diseñó la aplicación Comprar Juntos, haciendo la vida más fácil tanto al comerciante como al cliente.

5. Haz Ofertas Relámpago: Con la aplicación Oferta Relámpago puedes ofrecer descuentos llamativos y temporales para crear una sensación de urgencia en los clientes y alentarlos a comprar de inmediato.

6. Crea Combos de Productos: Crea combos de productos con la aplicación Kit de Productos, que se complementan entre sí y ofrecen descuentos para quienes compran ambos juntos.

7. Abastécete de los Productos Más Vendidos: asegúrate de tener un buen inventario de los productos más populares de tus clientes para evitar la frustración por la falta de disponibilidad.

8. Ofrezca Servicio Posventa: Con un servicio posventa de calidad, apoyando a los clientes que necesitan ayuda con sus productos después de la compra, los clientes se sentirán libres de comprar en su tienda sin preocupaciones.

En resumen, el Día del Consumidor es una fecha importante para el comercio, pero es necesario planificar una campaña estratégica para tener éxito. 

Conozca a su público objetivo, ofrezca promociones atractivas, invierta en una comunicación eficiente, cree sentido de urgencia, ofrezca un servicio de calidad y utilizando las aplicaciones de Funsales.

Con estos consejos, tendrá todo lo que necesita para crear una campaña exitosa y aprovechar al máximo las oportunidades de la Semana del Consumidor.

Recordando que TODAS las aplicaciones de Funsales tienen la disponibilidad de una prueba gratuita durante 7 días, para que la pruebes en tu tienda virtual de la forma que creas más adecuada, puedes consultar todas nuestras soluciones haciendo clic aquí.

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Bruna Guermandi