Dados revelam que tentar competir com o maior evento do planeta é a receita certa para o prejuízo. Descubra o que o mercado aprendeu da pior forma.
Existe um mito perigoso rondando os bastidores do e-commerce brasileiro toda vez que a Copa do Mundo se aproxima. O lojista que vende moda, beleza, decoração ou eletrônicos pensa: “Eu não vendo camisa de time e nem artigo esportivo, então vou ignorar a copa e focar apenas no Dia dos Namorados”.
Tenho uma notícia para te dar: os dados mostram que você está prestes a cometer o erro mais caro do ano na sua operação.
A Goleada que o E-commerce sofreu em 2022
Antes de mais nada, precisamos voltar ao ano de 2022 quando, devido às temperaturas extremamente altas no Catar durante o meio do ano, a Copa do Mundo de Futebol foi realizada em novembro e dezembro, durante o inverno do hemisfério norte. Isso fez com que a Black Friday, que acontece sempre no final de novembro, colidisse diretamente com o maior evento esportivo do mundo.
Muitos lojistas seguiram o roteiro de sempre: subiram suas ofertas de “esquenta”, prepararam o estoque e ignoraram que não só o país, mas o mundo inteiro estava respirando futebol.
O resultado foi devastador para o e-commerce:
🚨 Queda brutal no faturamento: A Black Friday de 2022 faturou R$ 6,1 bilhões, uma queda de 23% em relação ao ano anterior. O número de pedidos realizados caiu mais de 17%.
Mas o dado mais assustador veio no dia 24 de novembro. Era a quinta-feira que antecedia a Black Friday, o dia onde tradicionalmente o varejo já começa a explodir com o aumento das vendas. Mas, naquele mesmo dia, o Brasil entrou em campo contra a Sérvia.
Enquanto o atacante Richarlison consagrava a vitória do Brasil com um golaço de voleio, as vendas do e-commerce sofriam uma goleada histórica: caíram 36,5% em valor e quase 30% em número de pedidos. O consumidor simplesmente esqueceu dos descontos, já que a sua atenção estava 100% voltada para a vitória da seleção.
A lição que o mercado aprendeu a duras penas foi: você não compete com a Copa do Mundo. A atenção das pessoas é sequestrada e o dinheiro sempre flui para onde a atenção está.
2026 é a oportunidade que não pode ser perdida
Apesar de atualmente estarmos em um novo cenário, com a Copa voltando para o meio do ano Junho traz uma panela de pressão: Dia dos Namorados, Copa do Mundo e Festa Junina acontecendo simultaneamente. Isso significa que tentar chamar a atenção da maioria dos seus clientes com outro assunto nos dias de jogo do Brasil vai fazer você repetir o trauma de 2022.
Mas não podemos deixar que o trauma seja maior que o nosso poder de dar a volta por cima e fazer diferente e quem souber usar essas datas a seu favor, vai faturar muito em Junho. Um relatório fresquinho da Rakuten Advertising acaba de mapear o comportamento do consumidor brasileiro para este evento, e os números são uma verdadeira mina de ouro:
✅ 91% de Intenção de Compra: 91% dos consumidores brasileiros planejam fazer compras motivados pela Copa do Mundo. Eles não querem apenas assistir, eles querem consumir a experiência.E não para por aí. O mesmo relatório aponta que 93% dos brasileiros estarão conectados ao evento e impressionantes 73% pretendem gastar mais do que o normal na internet durante este período.
Como não transformar a loja num caos ao lidar com três comemorações tão distintas?
Os dados provam que a oportunidade existe, mas aqui entra o grande desafio: como você, que vende maquiagem, sapatos, móveis ou sexshop, aproveita esse hype sem vender produtos esportivos?
Como você organiza o seu site para que o banner da Copa não ofusque a campanha do Dia dos Namorados? Se você tentar misturar corações vermelhos com bandeiras do Brasil e fogueiras de São João na mesma página, o seu site vai acabar fazendo campanha de Carnaval. A confusão mental no cliente será imensa, e a sua conversão vai acabar caindo.
Usando conhecimento sobre como o consumidor se comporta em cada momento e estratégias de vendas que realmente funcionam para aumentar o faturamento, o segredo é basear o seu planejamento na ordem cronológica das datas, sem depender cegamente do segmento da sua loja.
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